Usted Puede Sanar Su Vida
El Retiro en el Corazón de la Montaña Mágica

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

A. Información que usted nos proporciona voluntariamente

• Identificadores personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (para contacto vía WhatsApp o llamadas).
• Información de pago: Si realiza una reserva, nuestro procesador de pagos (como Stripe o PayPal) recopilará los datos de su tarjeta de crédito/débito. Nosotros NO almacenamos ni tenemos acceso a sus números de tarjeta completos.
• Información de comunicaciones: Mensajes que nos envíe a través de formularios de contacto, correos electrónicos o chats de WhatsApp.

B. Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de su visita y el tiempo dedicado a esas páginas.
• Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico (ej. Google Analytics) para entender mejor a nuestra audiencia.

2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

• Procesar su reserva: Para gestionar su inscripción al retiro en Mount Shasta.
• Comunicación logística: Para enviarle detalles del evento, guías de preparación, ubicaciones exactas y actualizaciones.
• Atención al cliente: Para responder a sus preguntas vía WhatsApp o email.
• Marketing (con su consentimiento): Para enviarle información sobre futuros retiros, charlas de Isabela Owl o contenido de valor relacionado con Louise Hay. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales en el estado de California.

3. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos su información personal. Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Procesadores de Pago: (Ej: Stripe, PayPal, Zelle) para transacciones seguras.
• Plataformas de Email Marketing: Para el envío de correos electrónicos.
• Análisis Web: (Ej: Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario.
• Requisitos Legales: Si una autoridad judicial lo requiere por ley.

4. DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA (CCPA / CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derechos específicos sobre su información personal:

• Derecho a Saber: Puede solicitar qué datos personales hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
• Derecho a Eliminar: Puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros (sujeto a ciertas excepciones legales, como mantener registros de transacciones fiscales).
• Derecho a Corregir: Puede solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho a la No Discriminación: No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
• Derecho a Optar por no participar (Opt-Out): Aunque no vendemos datos, usted tiene derecho a controlar cómo se comparten sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: mundoholisticousa@gmail.com.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables (como el uso de certificados SSL/HTTPS en esta web) para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA Y DE SALUD

Al interactuar con este sitio, usted entiende que los servicios ofrecidos (retiros, coaching, sanación holística) son de carácter educativo, holístico y espiritual. La información recopilada no constituye un historial médico protegido bajo HIPAA, a menos que se firme un acuerdo específico de confidencialidad terapeuta-paciente por separado fuera de esta página web. El retiro no sustituye tratamientos médicos o psiquiátricos profesionales.

7. ENLACES A TERCEROS

Nuestra página puede contener enlaces a sitios externos (como redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

8. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. CONTACTO

• Entidad: Mundo Holístico USA / Isabela Owl
• Ubicación: Mount Shasta, California, 96067
• Correo Electrónico: mundoholisticousa@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: +1 (408) 800-9376